お買い物ガイド
お支払いについて
お支払いは、郵便振替、銀行振込、代金引換、クレジットカード決済、コンビニ後払い 、Amazon Payがご利用いただけます。
※同梱処理をご希望の場合は、すべて同じお支払い方法をご選択くださいませ。
※また、ご注文の発送を同梱処理させていただいた場合、
「クレジットカード決済・Amazon Pay」は同梱前のご注文毎の決済となります。
「郵便振替・銀行振込・代金引換・コンビニ後払い」は同梱後の金額におまとめさせていただきます。
※なお、ご注文履歴につきましては、どのお支払い方法でもすべてのご注文が同梱前の状態で表示されます。
-
郵便振替
手数料無料の振替用紙をお荷物に同梱させていただきます。
※初回のご注文ではご利用いただけません。
-
銀行振込
手数料はお客様にご負担をお願いしております。 JNBの口座をお持ちの方はJNB-J振もご利用ください。
※初回のご注文ではご利用いただけません。
-
代金引換
手数料は、6000円未満の場合350円、6000円以上で無料となります。
-
後払い（コンビニ支払可能）詳細
※ご注文品の発送時に払込書を同封させて頂きます｡
※注文者と受取人が別の場合は、注文者住所に請求書（ハガキ）が届きます。
後払い手数料：「コンビニ無料」
※商品同梱の払込書は、コンビニ・郵便局でのお支払い手数料は無料、銀行振込の振込手数料はお客様負担となります。
※ハガキタイプの請求書は、郵便局・銀行振込もご利用いただけますが、振込手数料はどちらもお客様負担となります。
詳しい説明はコチラをご覧ください。
※後払い.comのホームページが新しいウィンドウで開きます。
営業所止めや転送はできません。
050や070で始まる電話番号、ウィークリーマンション等、～様方等での登録は後払い決済がご利用できない事がございます。
初めて後払い決済をご利用のお客様は、初回のお支払いが完了されていないと2回目のご利用ができない可能性がございます。
お支払い期限を守れない方は、今後通販がご利用できない可能性がございます。
ご登録される電話番号に虚偽がある場合、後払いはご利用できません。
当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記注意事項を確認、同意の上ご利用下さい。
コンビニ・銀行・郵便局でお支払いいただけます。
請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
払込書を紛失された場合や、支払期限を過ぎた場合、再度の請求ごとに305円(税抜278円)の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
ギフト注文やプレゼント注文（商品配送先が注文者住所と異なる場合）でもご利用いただけます。
ご本人様確認や後払い.comサービス利用にあたって、お電話・メールにてご連絡させていただく場合がございます。
お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、株式会社キャッチボールが行う与信および請求関連業務に 必要な範囲のみで株式会社キャッチボールに提供させていただきます。
与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
商品の配送先を配送業者の営業所止め（営業所来店引取り）また転送依頼することはできません。
サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てください。
- 個人情報の提供に関する問合せ先：0745-78-9021
- (株)キャッチボール「適格請求書発行事業者登録番号のお知らせ」
-
Amazon Pay詳細
【Amazon Payをご利用されるお客様へ】
Amazon Payは、Amazon.co.jpアカウントに登録された住所情報とお支払い情報を使って、商品の支払いができるサービスです。
当店ですでに会員登録をされているお客様は、Amazon Payではない、「ショップ会員」ログインをご利用くださいませ。
-
ご注文時には、お客様のAmazonでの最終利用履歴が反映されます。
お届け先の選択をし直した場合や、ご注文者様とは異なるお届け先をご指定された場合、【注文者住所の入力】欄にて、 「お届け先の住所と同じ」のチェックを外し、ご注文者様の情報をご確認いただく必要がございます。
当店で登録されているメールアドレスと、Amazon.co.jpアカウントに登録されているメールアドレスが異なる場合に、 Amazon Payをご利用されますと、Amazon.co.jpアカウントを連携するために、 Amazon.co.jpアカウントに登録されているメールアドレスで新たに当店の会員登録が作られる仕様となっております。
この場合、当店の会員登録が複数できることになりますが、いずれか1つに統合することができますので、 ご希望の際はお申し付けくださいませ。
-
Amazonアカウント連携中でも、Amazon Payログイン後、当店でのログインがされていない状態になっている場合がございます。
［会員ログイン］欄でログイン画面が表示されている場合は、ログインを行っていただき、ご注文を完了 させていただけますようお願い申し上げます。
-
Amazon Payでは、Amazonアカウントに登録されたクレジットカードとAmazonギフト券2を使ったお支払いが可能です。
※Amazonギフト券を使ったお支払いは、AmazonアカウントにAmazonギフト券が登録されており、 かつその残高がある状態であれば、Amazon Payでのお支払いにAmazonギフト券の残高をご利用いただくことが可能です。
※Amazonギフト券をご利用される場合、ご注文画面では、ギフト券ご利用前の金額が表示されたままでご注文を確定していただく流れに なります。ご注文後、自動でギフト券の残高が差し引かれます。
当店のショップポイントは、通常通りご利用・貯めていただけます。
送料について
ネコポス送料：全国一律１８０円（ヤマト運輸）
宅急便送料：全国一律３６０円（ヤマト運輸or佐川急便）
※北海道は「佐川急便」でのお届けとなります。
ただし、離島、および代金引換は、「ヤマト運輸」でのお届けとなります。
8,000円(税込)以上ご購入より送料無料となります。
（8,000円(税込)以上のご注文で、ポイントのご利用により8,000円(税込)を下回った場合でも送料は無料です。）
※当店では、お客様にご利用していただきやすいよう、宅急便送料の一部、または全額を負担させていただいております。
▼お届け先住所変更（転送）時について
発送後、荷物の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更（転送）する場合、
送り状記載のお届け先から変更後のお届け先までの運賃（定価・着払い）が発生いたします。
※荷物を受け取るお客様にご了承いただいたうえで、変更（転送）を行います。
※「着払い」のため、荷物を受け取るお客様によるお支払いとなります。
お客様におかれましては、ご注文時に「お届け先のご確認」を必ずお願いいたします。
なお、発送前でございましたら、これまで通りご変更可能でございます。
詳しくは、下記（ヤマト運輸）のお知らせをご覧くださいませ。
お届け先住所変更（転送）時の運賃収受の開始および「宅急便転居転送サービス」の新規お申し込み受付の終了について
プレゼントについて
１万円(税込)以上お買い上げのお客様にはプレゼントをお選びいただいております。
１万円(税込)毎になりますので、２万円(税込)以上お買い上げのお客様は複数お選びくださいませ。
（ポイントのご利用により１万円(税込)を下回った場合でも、プレゼントをお選びいただけます。）
ポイントについて
会員登録後、ログインした状態でご注文していただき、お荷物の配送が完了した時点で、ポイントがプレゼントされます。
非会員状態でご注文を完了された場合、ポイントのプレゼントは出来かねます。
ポイントは［１ポイント１円］としてご利用いただけます。
※ポイントは配送完了後にプレゼントされますので、ご注文完了後すぐにはご利用いただくことが出来ません。
何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。
ポイントの有効期限は、最後にお買い物をされた日から1年間です。
発送について
宅急便はヤマト運輸と、佐川急便（北海道の離島以外）でお届けいたします。 ネコポス便はヤマト運輸でお届けいたします。
ご注文から3営業日以内の発送を心掛けております。
なお、お届け先ご住所につきまして、基本的にお客様がご入力くださった内容を変更せずにお届けさせていただきます。
（郵便番号と住所が一致していない場合はご変更させていただきます。）
カートの仕様・在庫確保のタイミングについて
商品は、カートに入れた時点では確保されません。
ご注文を完了していただいた時点で確保される仕様ですので、どうかご注意くださいませ。
お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。
また、一旦カートに入れていただいた商品でも、他のお客様が同商品を先にご注文完了された場合ご注文手続きを進めていただくことができません。
ご希望の数量がご用意できない場合は、該当商品の「数量を変更して［修正］ボタン」を押してください。
売り切れてしまった場合は、該当商品と品切れになった旨が表示されますので該当商品の「［削除］ボタン」を押してください。
その後、ご注文のお手続きを進めていただけましたら幸いでございます。
サイズ表記について
弊社ではサイズ表記として置き寸と引っ張り寸を表記させて頂いております。
■置き寸：靴下やスパッツを平らな台の上に置いた状態で計測をしております。
■引っ張り寸：限界まで引っ張った状態で計測をしております。
ご注文方法
-
商品カテゴリーからお探しの商品をクリックして下さい。
お探しの商品をクリック
-
お探しの商品を選び商品ページへ行って下さい。
-
色やサイズを選んで【ショッピングカートに入れる】ボタンをクリックして下さい。
色やサイズを選んで【ショッピングカートに入れる】ボタンをクリック
※この時点ではご注文はされません。
-
ご注文を続けて頂く場合は【買い物を続ける】ボタンをご精算される場合は【ご購入手続きへ進む】ボタンをクリックして下さい。
①ご注文を続けて頂く場合は【買い物を続ける】ボタンをクリック
②ご精算される場合は 【ご購入手続きへ進む】ボタンをクリック
-
お客様情報・お支払い方法・お届け先をご入力後【次へ】ボタンを押して下さい。
お客様情報・お支払い方法・お届け先をご入力後 【次へ】ボタンをクリック
-
ご注文内容のご確認とご希望配達時間や日にち指定などがございます場合はご入力後 【次へ】ボタンを押して下さい。（諸々の事情により、ご希望の日時にお届け出来ない場合もございます。 ご入力頂かない場合は最短での発送となります。）
お届け先様とご注文者様が違う場合
・郵便振替・銀行振り込みをご選択されますと請求書はご注文者様へ送らせて頂き、 お届け先様へはご注文商品と金額の入っていない納品書をお届けさせて頂きます。
・代金引換をご選択されますと請求もお届け先様へさせて頂きます。
※上記以外の方法をご希望の場合は、必ず備考欄にご記入下さいませ。
-
ご注文内容の確認画面が出て参りますので、間違いが無ければ【この内容で注文する】ボタンを押して下さい。
ご注文内容の確認画面が出て参りますので、間違いが無ければ 【注文内容を確定する】ボタンをクリック
-
ご注文金額とご注文番号が表示され、ご記入頂いたメールアドレスにご注文内容が送信されてご注文が 完了いたします。（ウィルスセキュリティやメールソフトの設定等で確認メールがブロックされてしまう場合が ございます。メールが届かない場合はマイページからご購入履歴をご確認頂くかメールにてお問い合わせ下さい。 ）
ご注文金額とご注文番号が表示され、ご記入頂いたメールアドレスに ご注文内容が送信されてご注文が完了
梱包について
シルクふぁみりぃでは華美な包装はせず、袋に入れて四角い紙に製品の情報を書かせていただき同梱しております。
すぐ破棄されてしまう包装に手間暇かけず、ずっと使っていただく商品に力を入れていきたいと思っております。
勝手を申しますが、どうかご了承くださいませ。
品切れの場合について
ごく稀にシステムのタイムラグにより、ご注文いただいた商品が品切れの場合があります。
品切れの場合はメールやお電話でご連絡します。万が一の場合、何卒ご容赦ください。
ご返品・交換について
ご返品・ご交換をご希望の場合は、まずメールもしくはお電話にてご連絡をいただけますようお願いいたします。
なお、商品到着から2週間以内にご連絡くださいませ。
出荷準備に入りました商品のキャンセル、変更はお受けできかねます。
商品お届け後、サイズ・お色交換以外につきましては、ご返品扱いとさせていただきます。
なお、ご試着後のご返品は、商品の性質上ご遠慮いただけますようお願い申し上げます。
お客様のご都合による返品につきましては、送料をご負担いただいております。何卒ご了承下さい。
（ご返金をご希望の場合は、こちらの用紙もご活用くださいませ。）
返送先住所：〒639-0223 奈良県香芝市真美ヶ丘1-13-10
電話番号：0745-78-9021
個人情報・セキュリティーについて
1.当社は、利用者がクレジットカードによる決済をお申し出いただいた場合、犯罪防止や財産保護のために、
当該ご入力いただいたクレジットカードの第三者による不正利用、クレジットカードを使用した詐欺行為の
検知またはこれらの予防（以下、総称して「不正等防止」といいます）に必要な措置を講じます。
2.利用者は、利用者がクレジットカードによる決済を申し出た場合、
当社が取得した利用者に関する（1）に掲げる情報を不正等防止に必要な範囲で利用すること、
およびかかる不正等防止のために（2）に掲げる第三者に対して提供することにつき、同意するものとします。
(1)個人情報
I.メールアドレスなどの会員登録の際に入力されたメールアドレス
II.代金の支払い手段（クレジットカード払いである旨）、および支払手段として指定しているクレジットカード番号上六桁及び下三桁
III.利用者が本サイトで商品を購入される際に使用している端末情報（IPアドレスやブラウザ情報等）
(2)個人情報を提供する第三者
I.会社名：株式会社アクル
II.所在地：東京都港区六本木1丁目9番9号六本木ファーストビル14階
III.E-mail（連絡先）：p-info@akuru-inc.com
IV.当該第三者における提供した個人情報の取扱いについては、同社のプライバシーポリシー
https://akuru-inc.com/privacy/をご確認ください。
3.利用者は、不正等防止に必要な範囲で、前項（2）に定める第三者から利用者が申込したクレジットカードにかかる
不正確認の結果を含む利用者の個人情報を、当社が取得すること、また、当社が取得した個人情報を、
不正等防止に必要な範囲で当社が保有する利用者の個人情報と突合して利用することにつき、同意するものとします。
4.当社は、不正等防止に必要な業務の全部又は一部を、守秘義務契約を締結した委託先に委託することがあります。
5.前各項に定める個人情報の利用、取得、提供にご同意いただけない場合には、
本サービスにおいてクレジットカードによる決済をご利用いただくことができません。
この場合には、クレジットカードによる決済以外の支払方法をお選びいただく必要がございます。
当店はSSL暗号化通信で情報をお守りしています。
【個人情報の利用目的】
お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送、カタログやDM等の発送並びにお客様からのお問合せに回答するために利用いたします 。
個人情報の開示・訂正及び利用・提供の中止の申出は、下記までご 連絡をお願 いいたします。
運営会社：株式会社シルクふぁみりぃ
店舗名：シルクふぁみりぃ
個人情報保護管理責任者：桐生敦史
問合せ先：0745-78-9021
お問い合わせ
TEL:0745-78-9021 メールアドレス：info@5hon-yubi.net
営業時間：10時－16時 ※土曜・日曜・祝日はお休みをいただいております。
メールでのお問い合わせは、24時間365日ご利用いただけますが、 定休日を除いた3日以内にご返信させていただいております。
万が一返信がない場合はアドレスの間違い等トラブルの可能性がございますので 、誠に恐れ入りますが再度お問い合わせ下さい。