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○ 始まりと思い ○ サイズ表記について ○ お支払いについて ○ 送料について ○ プレゼントについて ○ ポイントについて ○ 発送について ○ カートの仕様・在庫確保のタイミングについて ○ 梱包について ○ 品切れの場合について ○ ご返品・ご交換について ○ 個人情報・セキュリティについて ○ お問い合わせについて |
| シルクふぁみりぃの始まりと思い |
| ご来店ありがとうございます。 シルクふぁみりぃは、奈良県にある絹などの天然繊維製品を扱うネットショップです。 本当に良い上質の商品こそ、できるだけ多くの方に使って頂きたいという思いで日々励んでおります。 本当の絹の優しさをご自身の肌で感じていただけましたら幸いです。 詳しくは、〜シルクふぁみりぃのはじまりと思い〜 をご覧くださいませ。
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| ◎サイズ表記について |
| 弊社ではサイズ表記として置き寸と引っ張り寸を表記させて頂いております。 |
| ■引っ張り寸：限界まで引っ張った状態で計測をしております。 |
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| ■置き寸：靴下やスパッツを平らな台の上に置いた状態で計測をしております。 |
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| ● お支払いについて |
| お支払いは、郵便振替、銀行振込、代金引換、クレジットカード決済、後払い.com、Amazon payがご利用いただけます。 詳細はお買い物ガイドをご覧くださいませ。 |
| ● 送料について |
| 宅急便送料：３６０円 ※「北海道・沖縄・離島」の場合は860円 （ネコポス送料：全国一律180円） 8000円以上ご購入より送料無料(宅急便)となります（全国共通）。 （8,000円(税込)以上のご注文で、ポイントのご利用により8,000円(税込)を下回った場合でも送料は無料です。） |
| ● プレゼントについて |
| １万円(税込)以上お買い上げのお客様にはプレゼントをお選びいただいております。 １万円(税込)毎になりますので、２万円(税込)以上お買い上げのお客様は複数お選びくださいませ。 （ポイントのご利用により１万円(税込)を下回った場合でも、プレゼントをお選びいただけます。） ※プレゼント品一覧ページはこちらです。 |
| ● ポイントについて |
| 会員登録後、ログインした状態でご注文していただき、お荷物の配送が完了した時点で、ポイントがプレゼントされます。 非会員状態でご注文を完了された場合、ポイントのプレゼントは出来かねます。 ポイントは［１ポイント１円］としてご利用いただけます。 ※ポイントは配送完了後にプレゼントされますので、ご注文完了後すぐにはご利用いただくことが出来ません。何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。 ポイントの有効期限は、最後にお買い物をされた日から1年間です。 |
| ● 発送について |
| 配送はクロネコヤマトでお届けいたします。 ご注文商品によっては、メール便速達（追跡調査可能）でのお届けとなる場合がございます。何卒ご了承くださいませ。 ご注文から3営業日以内の発送を心掛けております。 |
| ● カートの仕様・在庫確保のタイミングについて |
| 商品は、カートに入れた時点では確保されません。 ご注文を完了していただいた時点で確保される仕様ですので、どうかご注意くださいませ。 お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。 また、一旦カートに入れていただいた商品でも、他のお客様が同商品を先にご注文完了された場合、ご注文手続きを進めていただくことができません。  ※タップで画像が大きくなります。 ・ご希望の数量がご用意できない場合は、該当商品と在庫数が表示されますので、該当商品の「数量を入力して［変更］ボタン」を押してください。 ・売り切れてしまった場合は、該当商品と品切れになった旨が表示されますので、該当商品の「［削除する］ボタン」を押してください。 ・その後、ご注文のお手続きを進めていただけましたら幸いでございます。  ※タップで画像が大きくなります。 |
| ● 梱包について |
| シルクふぁみりぃでは華美な包装はせず、袋に入れて四角い紙に製品の情報を書かせて頂き同梱しております。 すぐ破棄されてしまう包装に手間暇かけず、ずっと使っていただく商品に力を入れていきたいと思っております。 勝手を申しますが、どうかご了承くださいませ。 |
| ● 品切れの場合について |
| ごく稀にシステムのタイムラグにより、ご注文いただいた商品が品切れの場合があります。 品切れの場合はメールやお電話でご連絡させていただきます。万が一の場合はどうかご容赦くださいませ。 |
| ● ご返品・ご交換について |
| 商品到着から2週間以内にご連絡くださいませ。 出荷準備に入りました商品のキャンセル、変更はお受けできません。 商品お届け後の交換につきましては、返品扱いとさせて頂きます。 お客様のご都合による返品につきましては、送料を頂いておりますので何卒ご了承下さい。 ご注文の際にはご確認の上、お間違えのないようお願いいたします。 ■ご返金をご希望の場合は、こちらの用紙もご活用くださいませ。 |
| ● 個人情報・セキュリティについて |
| 1.当社は、利用者がクレジットカードによる決済をお申し出いただいた場合、犯罪防止や財産保護のために、当該ご入力いただいたクレジットカードの第三者による不正利用、クレジットカードを使用した詐欺行為の検知またはこれらの予防（以下、総称して「不正等防止」といいます）に必要な措置を講じます。 2.利用者は、利用者がクレジットカードによる決済を申し出た場合、当社が取得した利用者に関する（1）に掲げる情報を不正等防止に必要な範囲で利用すること、およびかかる不正等防止のために（2）に掲げる第三者に対して提供することにつき、同意するものとします。 (1)個人情報 I.メールアドレスなどの会員登録の際に入力されたメールアドレス II.代金の支払い手段（クレジットカード払いである旨）、および支払手段として指定しているクレジットカード番号上六桁及び下三桁 III.利用者が本サイトで商品を購入される際に使用している端末情報（IPアドレスやブラウザ情報等） (2)個人情報を提供する第三者 I.会社名：株式会社アクル II.所在地：東京都港区六本木1丁目9番9号六本木ファーストビル14階 III.E-mail（連絡先）：p-info@akuru-inc.com IV.当該第三者における提供した個人情報の取扱いについては、同社のプライバシーポリシー https://akuru-inc.com/privacy/をご確認ください。 3.利用者は、不正等防止に必要な範囲で、前項（2）に定める第三者から利用者が申込したクレジットカードにかかる不正確認の結果を含む利用者の個人情報を、当社が取得すること、また、当社が取得した個人情報を、不正等防止に必要な範囲で当社が保有する利用者の個人情報と突合して利用することにつき、同意するものとします。 4.当社は、不正等防止に必要な業務の全部又は一部を、守秘義務契約を締結した委託先に委託することがあります。 5.前各項に定める個人情報の利用、取得、提供にご同意いただけない場合には、本サービスにおいてクレジットカードによる決済をご利用いただくことができません。この場合には、クレジットカードによる決済以外の支払方法をお選びいただく必要がございます。 当店はSSL暗号化通信で情報をお守りしています。 【個人情報の利用目的】 お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送、 カタログやDM等の発送並びにお客様からのお問合せに回答するために利用いたします 。 個人情報の開示・訂正及び利用・提供の中止の申出は、下記までご 連絡をお願 いいたします。 運営会社：株式会社シルクふぁみりぃ 店舗名：シルクふぁみりぃ 個人情報保護管理責任者：桐生敦史 問合せ先：0745-78-9021 |
| ● お問い合わせについて |
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