■2023年9月27日（水）14時頃に入荷予定の製品のお知らせ

いつもシルクふぁみりぃをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。
今年もたくさんの方々に喜んでいただけるよう、スタッフ一同、精一杯取り組んでまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

2023年9月27日（水）14時頃に入荷予定の製品をお知らせさせていただきます。
入荷情報関連ブログ０１

【新製品】
・チコリin ブラタンクトップ　￥3,680
全3色（ミストラベンダー・黒・ミストグレージュ）/S〜M・M〜L
外側はややストレッチ性のあるコットンで、アウターにも使っていただけるブラタンクトップです。
内側のバスト部分（肩〜アンダーまで）は絹100％のチコリのニットを使い、肌当たりの優しい仕上がりになっています。
今回はアウターとしてもご利用いただけるようにサイズも工夫しました。
ほとんどの製品が「ゆったり」を基調にしているのですが、こちらは「フィット」を目指しているのです。
パッドは他の製品同様、付属しておりませんので、お手持ちのものをお使いいただくか、ご一緒にお買い求めくださいませ。
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・マリー リラックスショーツ　￥1,820
クロッチ縫製リニューアル（生成）/フリーサイズ
柔らかいマリーなので、履いている気持ちが無いくらい包み込む感覚です！
クロッチ部分が袋縫いになり、より優しい履き心地になりました。
縫い目の位置・足ぐり部分の形が少し変わっていますが、包み込むような履き心地はそのままです。
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【在庫補充製品】
・ウール100％5分丈レースショーツ（黒/フリーサイズ）
　今年の秋も、やや厚地で、ふんわりもっちりした生地感のカバーショーツを販売できることになりました。
・マルベリー 8分袖インナー（生成/フリーサイズ）
・チコリ なめらかロングパンティ（ミストグレイ/フリーサイズ）
・数量限定　ウールコットン　ふうわりパンツ（サンドベージュ・黒/フリーサイズ）
・絹ウールリブ編み靴下（グレージュ杢/フリーサイズ）
・冷えとり絹ウール2枚セット（グレージュ杢/フリーサイズ）

これからもどうか末永くよろしくお願いいたします。

■旧電話番号からの転送終了のお知らせ

いつもシルクふぁみりぃをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。

これまで、旧電話番号（0745-55-8522）へお掛けいただいたお電話につきまして
現電話番号（0745-78-9021）へ転送しておりましたが、この度、転送サービスが終了いたしました。

旧電話番号をご登録くださっているお客様におかれましては
現電話番号（0745-78-9021）へご登録をご変更していただけますようお願い申し上げます。

お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。
これからもどうか末永くよろしくお願いいたします。

■ショールーム休日オープンのお知らせ

いつもシルクふぁみりぃをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。

9月のショールーム休日オープンは、9月24日（日）を予定しております。
【営業時間】10時〜16時まで
（予定は急遽変更になる場合がございますことを、どうかご了承くださいませ。）

皆様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
なお、平日は10時〜16時まで営業しております。

これからもどうか末永くよろしくお願い申し上げます。

■一部地域への、お荷物のお届けの遅延および荷受け停止について

いつもシルクふぁみりぃをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。

現在、一部のお荷物のお届けに遅延や、お預かりの停止が生じております。

お届け希望日時をご設定いただいている場合、恐れ入りますがご希望のお届け日時に添えない可能性がございます。
詳しい状況につきましては、下記よりご確認いただけますようお願いいたします。
「お荷物のお届け遅延情報」

お客様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますよう、心よりお願い申し上げます。

■お盆休業のお知らせ

いつもシルクふぁみりぃをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、下記の期間をお盆休業とさせていただきます。
2023年8月11日（金）〜8月16日（水）まで

8月10日（木）午後1時59分までのご注文分は、当日発送させていただきます。
それ以降のご注文分につきましては、8月17日（木）より、順次発送させていただきます。

お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、
何卒ご了承いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

これからもどうか末永くよろしくお願いいたします。

■棚卸しによる休業のお知らせ

いつもシルクふぁみりぃをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。
当店では棚卸しのため、誠に勝手ながら下記の通り休業（ショールーム含む）させていただきます。

2023年6月30日（金）午前9時 〜 午後4時頃 まで
※時間は予告なく前後する場合がございますこと、何卒ご了承くださいませ。

上記の期間は、インターネット・お電話・店頭でのご注文および、メール・お電話でのお問い合わせ業務を、休業させていただきます。
なお、2023年6月30日（金）午前8時59分までのご注文は、当日発送させていただきます。
棚卸し終了後のご注文は、7月3日（月）以降に順次発送させていただきます。

お客様には大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

■北海道・沖縄の送料および、北海道の配送方法について

いつもシルクふぁみりぃご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。

この度、北海道・沖縄の送料および、北海道宛てお荷物の配送方法について変更がございますのでご案内させていただきます。

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■北海道・沖縄の送料について
2023年5月31日（水）14時のご注文分より、宅急便送料が360円になります。

■北海道宛てお荷物の配送方法について
　ネコポス便【ヤマト運輸】
　宅急便【佐川急便】
　　※ただし、離島、および代金引換は、「ヤマト運輸」でのお届けとなります。
　　※8,000円以上のご購入で無料になることに変わりはありません。
　　※発送から2〜4日ほどでのお届けとなります。
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ご不明な点等ございましたら、info@5hon-yubi.netまでご連絡をいただけますと幸いでございます。
お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。
これからもどうか末永くよろしくお願いいたします。

■お届け先住所変更（転送）時の運賃収受の開始のお知らせ［ヤマト運輸より］

いつもシルクふぁみりぃご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。

2023年6月1日（木）受付分から
発送後、荷物の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更（転送）する場合、
送り状記載のお届け先から変更後のお届け先までの運賃（定価・着払い）が発生いたします。
※荷物を受け取るお客様にご了承いただいたうえで、変更（転送）を行います。
※「着払い」のため、荷物を受け取るお客様によるお支払いとなります。

お客様におかれましては、ご注文時に「お届け先のご確認」を必ずお願いいたします。
なお、発送前でございましたら、これまで通りご変更可能でございます。

詳しくは、下記（ヤマト運輸）のお知らせをご覧くださいませ。
お届け先住所変更（転送）時の運賃収受の開始および「宅急便転居転送サービス」の新規お申し込み受付の終了について

お客様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますよう、心よりお願い申し上げます。

■2023年5月2日（火）14時頃に入荷予定の製品のお知らせ

いつもシルクふぁみりぃをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。
今年もたくさんの方々に喜んでいただけるよう、スタッフ一同、精一杯取り組んでまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

2023年5月2日（火）14時頃に入荷予定の製品をお知らせさせていただきます。
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母の日ラッピング（袋）受付中です。
【受付期間】2023年4月5日（水）14時　〜2023年5月15日（月）11時59分まで
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【新製品】
・ヘンプコットン ふうわりパンツ（サイドポケット）　￥5,680
オリーブ・グーズグレイ・ミッドナイトブルー・黒/フリーサイズ
※お一人様１点までのご注文でお願いいたします。大変申し訳ございませんが、どうぞよろしくお願いいたします。
ヘンプとコットンの織り生地で、軽い履き心地で人気のパンツに便利ポケットが付きました。
前身頃の左右のサイド、ちょうど手の入れやすく、スマホを入れて座っても邪魔にならない位置のポケットはおしゃれな感じも出ています。
サラッと爽やかな生地で、ややハリもあってスッと脚を通しやすく、全体的に幅が広いので体型を選ばず、包み込まれる感覚で身につけていただけます。
裾は折り返して履いていただいても可愛く着ていただけます。
アウターとしても、お家でのリラックスタイムでも、是非お試しくださいませ。
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・数量限定　コットンシルク手首・足首ウォーマー　￥480
新色追加（ホワイトグレイ）/フリーサイズ
コンパクトで人気のウォーマーに今週も新色が登場です。
外側がコットン100％、内側がシルク100％の手首足首ウォーマーで、柔らかくふんわり優しい風合いで、心地よくお使いいただけます。
カラーも豊富ご用意しており、ファッションのアクセントとしてお使いいただけます。
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【在庫補充製品】
・無染色ヘンプ100％ストール（生成/約55×155cm）
・（リニューアル）絹コットン無縫製 らくフィットブラ（生成/フリーサイズ）

これからもどうか末永くよろしくお願いいたします。

■ゴールデンウィーク休業のお知らせ

いつもシルクふぁみりぃをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。
弊社では2023年5月3日（水）より2023年5月7日（日）まで、ゴールデンウィーク休業とさせていただきます。

2023年5月2日（火）午後2時までにいただいたご注文分は、当日発送させていただきます。
それ以降のご注文につきましては、2023年5月8日（月）より、順次発送させていただきます。

期間中お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
これからもどうか末永くよろしくお願い申し上げます。

■ネコポス便の送料値上げについて

いつもシルクふぁみりぃご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。

この度、ネコポス便につきまして、送料を改定させて頂くこととなりました。
お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、何卒ご理解、ご了承いただけますようお願い申し上げます。

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2023年4月14日（金）午後2時より、ネコポス便送料が180円になります。
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これからも心地良くお使いいただける製品をお届けできるよう、スタッフ一同より一層努力してまいります。
今後とも変わらぬご愛顧のほど賜りますようよろしくお願い申し上げます。


■クレジットカード決済のご利用受付、再開のお知らせ

いつもシルクふぁみりぃをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。

本日、新しくセキュリティ体制が整いましたので、クレジットカード決済のご利用受付を再開いたしました。
お客様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

元々のセキュリティ自体に問題はなく、お客様の個人情報等の漏洩が生じる状態ではございません。
今後のクレジットカード決済ご利用につきましても引き続き問題なくご利用いただけますので、どうかご安心くださいませ。

ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますよう心よりお願い申し上げます。

■お荷物の荷受け再開と一部地域への、お荷物のお届けの遅延および荷受け停止について

いつもシルクふぁみりぃをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。

昨日より、ご注文品の発送につきまして、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
本日、1月26日（木）より荷受けが再開されましたので、順次、発送作業を進めてまいります。

お届け希望日時をご設定いただいている場合、恐れ入りますがご希望のお届け日時に添えない可能性もございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけし本当に申し訳ございません。

なお、1月24日からの降雪の影響により、一部、高速道路、一般道路の通行止めが続いている場所もございますため、荷物の発送、お届けに大幅な遅れが見込まれています。
また、一部地域では、引き続きお預かりの停止が生じております。

詳しい状況につきましては、下記よりご確認いただけますようお願いいたします。
「お荷物の集配および宅急便センターの営業状況について」

お客様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますよう、心よりお願い申し上げます。

■ショールーム休日オープンについて【5月から再開予定】

いつもシルクふぁみりぃご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。

2月・3月・4月のショールーム休日オープンは、休止させていただきます。
再開は5月からを予定しております。
勝手なことで申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

なお、平日は10時〜16時まで営業しております。
皆様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

これからもどうか末永くよろしくお願い申し上げます。

■年末年始休業のお知らせ

いつもシルクふぁみりぃをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、弊社では2022年12月30日（金）〜2023年1月5日（木）までを、年末年始休業とさせていただきます。
期間中お客様にはご不便をおかけ致しますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
なお、インターネットでのご注文は休業中も受け付けております。

なお、2022年12月29日（木）午後2時までにいただいたご注文分は、年内に発送させていただきます。
それ以降のご注文につきましては、2023年1月6日（金）より、順次発送させていただきます。

来年も、本年同様お客様にご満足いただける製品とサービスの提供を目指し、スタッフ一同より一層努力してまいります。
今後とも、変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

■商品価格改定のお知らせ

いつもシルクふぁみりぃをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、原価高騰に伴い、2022年8月19日（金）14時より、一部商品の価格改定をさせていただく予定でございます。

詳しくは、下記商品一覧をご覧くださいませ。

弊社商品をご愛用下さっているお客様には大変申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけましたら幸いでございます。

今後も、より良い製品作りとサービスの向上に努め、皆様のご期待に添えるよう精一杯精進してまいります。
どうかこれからもシルクふぁみりぃをよろしくお願い申し上げます。

■お盆休業のお知らせ

いつもシルクふぁみりぃをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、下記の期間をお盆休業とさせていただきます。
2022年8月11日（木）〜8月15日（月）の5日間

8月10日（水）午後1時59分までのご注文分は、当日発送させていただきます。
それ以降のご注文分につきましては、8月16日（火）より、順次発送させていただきます。

お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、
何卒ご了承いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

これからもどうか末永くよろしくお願いいたします。

■再入荷お知らせメール誤送信のお詫び

いつもシルクふぁみりぃをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。

本日7月1日、棚卸し作業中に在庫操作の不手際があり
在庫の無い商品や、すでに廃番になっている商品についても、再入荷のお知らせメールが送信されました。
大変申し訳ございません。

現在在庫切れの表示になっている商品および、ホームページ上に掲載されていない商品につきましては
商品をご用意できない状態でございます。
恐れ入りますが、在庫切れの商品につきましては、再度、再入荷お知らせのご登録をしていただけますようお願い申し上げます。
お客様には大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

今後このような事の起こらぬよう、細心の注意を払い業務に取り組み、皆様に快適にご利用いただけるようスタッフ一同精一杯努めてまいります。
今後ともどうか末永くよろしくお願い申し上げます。

■棚卸しによる休業のお知らせ

いつもシルクふぁみりぃをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。
当店では棚卸しのため、誠に勝手ながら下記の通り休業（ショールーム含む）させていただきます。

2022年7月1日（金）0時 〜 16時 まで
※時間は予告なく前後する場合がございますこと、何卒ご了承くださいませ。

上記の期間は、インターネット・お電話・店頭でのご注文および、メール・お電話でのお問い合わせ業務を、休業させていただきます。
なお、2022年6月30日（木）23時59分までのご注文は、7月1日（金）に順次発送させていただきます。
7月1日（金）棚卸し終了後のご注文は、7月4日（月）以降に順次発送させていただきます。

お客様には大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

■沖縄・北海道の送料値上げについて

いつもシルクふぁみりぃご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。

沖縄・北海道への送料につきまして大幅な値上げの要請があり、心苦しいお願いとなりますが送料を改定させて頂くこととなりました。
お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。

これまでは、できるだけリーズナブルにお届けをしたいと思い、360円を超える送料は弊社で負担させていただいておりました。
しかしながら今回、大幅な送料値上げの要請を受け、弊社の企業努力のみでコストを吸収し、 現状維持でご提供していくことが困難な状況となってしまいました。
現状、在庫を十分に揃えられずまとめてお買い物をしていただけない等、ご迷惑をおかけしております中、 大変申し訳ございませんが送料を下記の通り改定させて頂きます。

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2022年7月1日（金）より、宅急便送料が860円になります。
※ネコポス送料（160円）、8,000円以上のご購入で無料になることに変わりはありません。
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今回の改定でお客様のご負担が大きくなってしまいます事を心よりお詫び申し上げますとともに
送料値上げに関しましてご理解いただき、今後とも変わらぬご愛顧のほど賜りますようよろしくお願い申し上げます。


■ゴールデンウィーク休業のお知らせ

いつもシルクふぁみりぃをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、弊社では2022年5月3日（火）より2022年5月5日（木）まで、ゴールデンウィーク休業とさせていただきます。

2022年5月2日（月）午後2時までにいただいたご注文分は、当日発送させていただきます。
それ以降のご注文につきましては、2022年5月6日（金）より、順次発送させていただきます。

期間中お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
これからもどうか末永くよろしくお願い申し上げます。

■年末年始休業のお知らせ

いつもシルクふぁみりぃをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、弊社では2021年12月30日（木）〜2022年1月5日（水）までを、年末年始休業とさせていただきます。
期間中お客様にはご不便をおかけ致しますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

なお、2021年12月29日（水）午後2時までにいただいたご注文分は、年内に発送させていただきます。
それ以降のご注文につきましては、2022年1月6日（木）より、順次発送させていただきます。

来年も、本年同様お客様にご満足いただける製品とサービスの提供を目指し、スタッフ一同より一層努力してまいります。
今後とも、変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

■一部地域への、お荷物のお届けの休止・遅延について

いつもシルクふぁみりぃをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。

現在、一部の地域で荷物のお届けの遅延・荷受けの停止が生じております。
お届け希望日時をご設定いただいている場合、恐れ入りますがご希望のお届け日時に添えない可能性がございます。
詳しい状況につきましては、下記よりご確認いただけますようお願いいたします。
「お荷物の集配および宅急便センターの営業状況について」

お客様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますよう、心よりお願い申し上げます。

■棚卸し作業終了とサーバー復旧のお知らせ

いつもシルクふぁみりぃをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。

2021年6月29日9時30分から2021年6月30日15時にかけ、
サーバーの不具合により、ホームページの閲覧、ご注文およびメールでのお問い合わせが受信できなくなっておりました。

大変ご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
現在、サーバーの復旧作業が完了し、通常通りご利用いただけます。

該当期間中にお問い合わせを頂き、返信が届いてない場合、大変お手数をおかけいたしますが、再度ご連絡くださいますようお願い申し上げます。
メールでのお問い合わせは、下記のアドレスへお送りいただけますようお願い申し上げます。
info@5hon-yubi.net

また、棚卸し作業も終了しております。
サーバーの不具合により、日程が前倒しになりましたことでご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。

今後、よりスムーズにご利用いただけるよう取り組んでまいりますので、これからもどうか末永くよろしくお願いいたします。

■棚卸しによる休業のお知らせ

いつもシルクふぁみりぃをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。
当店では棚卸しのため、誠に勝手ながら下記の通り休業（ショールーム含む）させていただきます。

2021年7月1日（木）0時 〜 16時 まで
※時間は予告なく前後する場合がございますこと、何卒ご了承くださいませ。

上記の期間は、インターネット・お電話・店頭でのご注文および、メール・お電話でのお問い合わせ業務を、休業させていただきます。
なお、2021年6月30日（水）23時59分までのご注文は、7月1日（木）に順次発送させていただきます。
7月1日（木）棚卸し終了後のご注文は、7月2日（金）以降に順次発送させていただきます。

お客様には大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

■ゴールデンウィーク休業のお知らせ

いつもシルクふぁみりぃをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、弊社では2021年5月1日（土）〜5月5日（水）まで、ゴールデンウィーク休業とさせていただきます。

4月30日（金）午後2時までにいただいたご注文分は、当日発送させていただきます。
それ以降のご注文につきましては、2021年5月6日（木）より、順次発送させていただきます。

期間中お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
これからもどうか末永くよろしくお願い申し上げます。

■クリスマスラッピング受付終了のお知らせ

いつもシルクふぁみりぃをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。

2020年12月25日（金）17時59分をもちまして、クリスマスラッピングの受付を終了いたしました。
たくさんのご利用、誠にありがとうございました。

なお期間中は、受付終了日時の短縮や、一部ラッピング袋のお色変更等、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
今後より安心して気持ちよくご利用いただけますよう、スタッフ一同、精一杯取り組んでまいります。
これからもどうか末永くよろしくお願い申し上げます。

■年末年始休業のお知らせ

いつもシルクふぁみりぃをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、弊社では2020年12月29日（火）〜2021年1月5日（火）までを、年末年始休業とさせていただきます。
期間中お客様にはご不便をおかけ致しますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

なお、2020年12月28日（月）午後2時までにいただいたご注文分は、年内に発送させていただきます。
それ以降のご注文につきましては、2021年1月6日（水）より、順次発送させていただきます。

来年も、本年同様お客様にご満足いただける製品とサービスの提供を目指し、スタッフ一同より一層努力してまいります。
今後とも、変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

■ログイン時の不具合について

いつもシルクふぁみりぃをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。

現在、ホームページでログインができない場合や、ご注文を進めていただくことができない不具合が確認されています。

主に［Google Chrome］のブラウザをお使いで、最新バージョンではない場合に発生しておりますが
GoogleChrome以外のブラウザをお使いの場合も、不具合がある場合は
ブラウザを最新のバージョンに更新していただけますようお願い申し上げます。

もし、お使いのブラウザを最新のバージョンに更新していただいてもログイン出来ない場合は
ブラウザのキャッシュを消去していただき、再度ログイン等をお試しいただけましたら幸いでございます。

ご不明な点等ございましたら、info@5hon-yubi.netまでご連絡をいただけますと幸いでございます。
お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。

■お盆休業のお知らせ

いつもシルクふぁみりぃをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、下記の期間をお盆休業とさせていただきます。
2020年8月13日（木）〜8月16日（日）の4日間

8月12日（水）午後2時59分までのご注文分は、当日発送させていただきます。
それ以降のご注文分につきましては、8月17日（月）より、順次発送させていただきます。

お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、
何卒ご了承いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

これからもどうか末永くよろしくお願いいたします。

■キャッシュレス・消費者還元の対象ご注文について

いつもシルクふぁみりぃをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。

キャッシュレス・消費者還元の対象となるご注文は、
2020年6月30日23時59分までのご注文となります。

通常、クレジットカードの決済処理は、ご注文の発送時に行っておりますが
6月30日14時〜23時59分までのご注文は、ご注文完了時に決済処理をさせていただくかたちになります。

また、配送日が7月以降のご注文に関しましても
6月30日23時59分までのご注文は、クレジットカードの決済処理を完了させていただきます。

キャッシュレス・消費者還元の対象として処理をさせていただくために
恐れ入りますが、一時的に上記の方法をとらせていただきますことを何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

ご案内が遅くなり申し訳ございません。
ご不明な点等ございましたら、info@5hon-yubi.netまでご連絡をいただけますと幸いでございます。
何卒よろしくお願い申し上げます。

■棚卸しによる休業のお知らせ

いつもシルクふぁみりぃをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。
当店では棚卸しのため、誠に勝手ながら下記の通り休業（ショールーム含む）させていただきます。

2020年7月1日（水）0時 〜 16時 まで
※時間は予告なく前後する場合がございますこと、何卒ご了承くださいませ。

上記の期間は、インターネット・お電話・店頭でのご注文および、メール・お電話でのお問い合わせ業務を、休業させていただきます。
なお、2020年6月30日（火）23時59分までのご注文は、7月1日（水）に順次発送させていただきます。
7月1日（水）棚卸し終了後のご注文は、7月2日（木）以降に順次発送させていただきます。

お客様には大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

■Amazon Pay導入のお知らせ

いつもシルクふぁみりぃご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。

2020年6月16日（火）より、Amazon Payを導入いたしました。
Amazonアカウントに登録されている配送先やお支払い情報を利用するため、素早くご注文を完了できます。

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●Amazon Payは、Amazon.co.jpアカウントに登録された住所情報とお支払い情報を使って、商品の支払いができるサービスです。

●当店ですでに会員登録をされているお客様は、Amazon Payではない、通常のログインをご利用くださいませ。




【Amazon Payをご利用されるお客様へ】
「買い物かご画面」にてアマゾンアカウントでログインされた場合、
正常にご注文お手続きをしていただけない場合があることが確認されました。（2021年1月8日時点）
恐れ入りますが、アマゾンアカウントでログインをされる場合は、一度ご購入手続きへ進んでいただいた後の画面で、
ログインをしていただけますようお願い申し上げます。
なお、不具合については現在サーバー側で対応中でございます。
お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。

●ご注文時には、お客様のAmazonでの最終利用履歴が反映されます。
　お届け先の選択をし直した場合や、ご注文者様とは異なるお届け先をご指定された場合、【注文者住所の入力】欄にて、「お届け先の住所と同じ」のチェックを外し、ご注文者様の情報をご確認いただく必要がございます。
　※ご注文画面の例はこちらをご覧くださいませ。

●当店で登録されているメールアドレスと、Amazon.co.jpアカウントに登録されているメールアドレスが異なる場合に、
　Amazon Payをご利用されますと、Amazon.co.jpアカウントを連携するために、
　Amazon.co.jpアカウントに登録されているメールアドレスで新たに当店の会員登録が作られる仕様となっております。
　この場合、当店の会員登録が複数できることになりますが、いずれか1つに統合することができますので、
　ご希望の際はお申し付けくださいませ。

●当店で登録されているメールアドレスと、Amazon.co.jpアカウントに登録されているメールアドレスが同一の場合は、
　通常ログインでのご利用、Amazon Payのご利用、どちらを選択されても問題ございません。

●Amazon Payでは、Amazonアカウントに登録されたクレジットカードとAmazonギフト券2を使ったお支払いが可能です。
※Amazonギフト券を使ったお支払いは、AmazonアカウントにAmazonギフト券が登録されており、
　かつその残高がある状態であれば、Amazon Payでのお支払いにAmazonギフト券の残高をご利用いただくことが可能です。
※Amazonギフト券をご利用される場合、ご注文画面では、ギフト券ご利用前の金額が表示されたままで
　ご注文を確定していただく流れになります。
　ご注文後、自動でギフト券の残高が差し引かれます。
※ギフト券のご利用方法

●当店のショップポイントは、通常通りご利用・貯めていただけます。
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ご不明な点等ございましたら、info@5hon-yubi.netまでご連絡をいただけますと幸いでございます。
これからもどうか末永くよろしくお願いいたします。

■ショールーム一時閉店のお知らせ

いつもシルクふぁみりぃご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、店舗内の一部修繕のため
2020年6月12日（金）よりショールームを一時閉店させていただきます。
突然のご案内となり申し訳ございません。

修繕完了後、オープン再開時には、あらためてご案内をさせていただきます。

お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
これからもどうか末永くよろしくお願い申し上げます。

■ゴールデンウィーク休業のお知らせ

いつもシルクふぁみりぃをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、弊社では2020年5月2日（土）より2020年5月6日（水）まで、ゴールデンウィーク休業とさせていただきます。

2020年5月1日（金）午後2時までにいただいたご注文分は、当日発送させていただきます。
それ以降のご注文につきましては、2020年5月7日（木）より、順次発送させていただきます。

期間中お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
これからもどうか末永くよろしくお願い申し上げます。

■一部地域への、お荷物のお届けの休止・遅延について

いつもシルクふぁみりぃをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。

7月4日（土）に発生した大雨やそれにともなう河川の氾濫などの影響により、一部の地域でお届けの休止・遅延が生じております。

お届け希望日時をご設定いただいている場合、恐れ入りますが、ご希望のお届け日時に添えない可能性がございます。
ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

なお、詳しい状況につきましては、下記よりご確認いただけますようお願いいたします。
「大雨の影響によるお荷物のお届けについて（7月6日9:00更新）」

お客様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますよう、心よりお願い申し上げます。

■カートの仕様と、商品確保のタイミングについて

いつもシルクふぁみりぃをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。

商品は、カートに入れた時点では確保されません。
ご注文を完了していただいた時点で確保される仕様ですので、どうかご注意くださいませ。

また、一旦カートに入れていただいた商品でも、
他のお客様が同商品を先にご注文完了された場合
ご注文手続きを進めていただくことができません。

※クリックで画像が大きくなります。

・ご希望の数量がご用意できない場合は、該当商品と在庫数が表示されますので
　該当商品の「数量を変更して［修正］ボタン」を押してください。
・売り切れてしまった場合は、該当商品と品切れになった旨が表示されますので
　該当商品の「［削除］ボタン」を押してください。
・その後、ご注文のお手続きを進めていただけましたら幸いでございます。

※クリックで画像が大きくなります。

お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。

■年末年始休業のお知らせ

いつもシルクふぁみりぃをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、弊社では2019年12月28日（土）〜2020年1月5日（日）までを、年末年始休業とさせていただきます。
期間中お客様にはご不便をおかけ致しますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

なお、2019年12月27日（金）午後2時までにいただいたご注文分は、年内に発送させていただきます。
それ以降のご注文につきましては、2020年1月6日（月）より、順次発送させていただきます。

来年も、本年同様お客様にご満足いただける製品とサービスの提供を目指し、スタッフ一同より一層努力してまいります。
今後共、変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

■キャッシュレス・消費者還元事業開始のお知らせ

いつもシルクふぁみりぃをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。

キャッシュレス・消費者還元事業につきまして
弊社でご利用いただけるすべてのカード
【VISAカード・マスターカード・JCBカード・アメックスカード・ダイナースカード】が還元対象になりました。
※関連ブログ

■還元対象開始日■
「VISAカード」10月21日〜
「マスターカード・JCBカード・アメックスカード・ダイナースカード」11月11日〜

※ご購入後、すぐには還元されません。
※還元されるタイミングにつきましては、各カード会社によって異なりますので
　恐れ入りますが、ご利用のカード会社様へお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。

ご案内が遅くなりましたことをお詫び申し上げます。
今後よりスムーズに安心してご利用いただけますようスタッフ一同精一杯取り組んでまいりますので
どうか末永くよろしくお願い申し上げます。

■キャッシュレス・消費者還元事業の遅延と期間限定お買い物ポイントUPについて

いつもシルクふぁみりぃをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。

2019年10月1日からの消費税法改正に伴い、弊社でもキャッシュレス・消費者還元事業の導入を予定しております。

ただ、対応が遅れており本店での開始日が2019年10月1日ではありません。
お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。
開始日が分かり次第、改めてご連絡をいたします。

つきましては、2019年10月1日〜2019年10月4日14時までの期間、全商品のお買い物ポイントを5％付与させていただきます。
※元々5％以上の商品につきましては、変更はございません。
※楽天店とYahoo!店は2019年10月1日よりキャッシュレス・消費者還元事業の導入をしております。

ご不明な点等ございましたら、info@5hon-yubi.netまでご連絡をいただけますと幸いでございます。
これからもどうか末永くよろしくお願いいたします。

■臨時休業時間のお知らせ

いつもシルクふぁみりぃをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、価格変更作業のため一時閉店させていただきます。
2019年10月1日（火）0：00〜10：00まで
（時間は予告なく前後する場合がございます。）

お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、
何卒ご了承いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

これからもどうか末永くよろしくお願いいたします。

■ご注文品の発送のタイミングについて

いつもシルクふぁみりぃをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。

弊社では、到着日が10月3日（木）までのご注文は、9月30日（月）に発送をさせていただきます。
到着日が10月4日（金）以降のご注文は、10月1日（火）以降に発送をさせていただきます。

お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。
ご不明な点等ございましたら、info@5hon-yubi.netまでご連絡をいただけますと幸いでございます。
これからもどうか末永くよろしくお願いいたします。

■運送会社システムエラーの影響による配送遅延のお知らせ

いつもシルクふぁみりぃをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。

現在、運送会社のサーバーで問題が起こり、送り状が発行できない状態でございます。
お届け希望日時をご設定いただいている場合、恐れ入りますが、ご希望のお届け時間に添えない可能性がございます。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますよう、心よりお願い申し上げます。

何かご不明な点等ございましたら、info@5hon-yubi.netまでご連絡をいただけますと幸いでございます。
これからもどうか末永くよろしくお願いいたします。

■消費税率変更に伴う価格変更のお知らせ

いつもシルクふぁみりぃをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。

2019年10月1日からの消費税法改正に伴い、弊社商品につきまして2019年10月1日より消費税10％を適用させていただきます。

※2019年10月1日0：00〜10：00までの間は、価格変更作業のため一時閉店させていただきます。（時間は予告なく前後する場合がございます。）

ただ、かねてよりの原価高騰に伴い、一部商品につきましては増税分2％+αになる商品もございます。
弊社商品をご愛用下さっているお客様には大変申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけましたら幸いでございます。
対象商品は下記の通りでございます。
・絹コットン5本指フィット　￥６９０
・絹ウール5本指フィット　￥８５０
・エコシルク5本指靴下 M　￥４９０
・エコシルク5本指靴下 L・LL　￥５９０
・季節限定　ウールふかふかフィット5本指靴下　￥９４０
・アンゼリカ絹100％5本指靴下(セリシンフィクス)　￥１,２００
・絹コットンリブ編み靴下　￥６７０
・絹コットン先丸靴下　￥８９０
・絹ウールリブ編みハイソックス　￥１,３５０
・絹ショートストッキング　￥４９５
・シルクカバーソックス　￥６００
・マルベリーリラックスショーツ　￥１,８９０
・マルベリーショーツ　￥１,９５０
・マーガレットショーツ　￥１,６９０
・クィーンウール カバーショーツ　￥４,３８０
・マルベリー　8分袖インナー　￥３,９８０
・マルベリー　3分袖インナー　￥３,５００
・マーガレット　長袖インナー　￥４,９８０
・マーガレット　タンクトップ　￥３,１５０
・マーガレット　フリーブラキャミソール　￥３,８００
・マーガレット　キャミソール　￥２,８５０
・シルク無縫製 らくフィットブラ　￥３,４８０
・シルク無縫製らくフィット ブラタンクトップ　￥４,０００
・シルク無縫製らくフィットショーツ　￥２,４８０
・シルク無縫製らくフィットブラ＆ショーツ　￥５,８００
・マーガレット　キッズボトムス　￥２,１００
・マーガレット　ベビー短肌着　￥１,９８０
・マーガレット　ベビー長肌着　￥２,９８０
・ブラパット　￥２３０

また、心ばかりではございますが弊社商品を日常的にご愛用いただいている感謝の気持ちから、一部人気商品につきましては2019年10月1日以降も価格を据え置きにさせていただきます。
対象商品は下記の通りでございます。
・絹100％5本指靴下
・ワイルドシルク100％5本指靴下
・絹ウール5本指靴下
・絹100％5本指靴下 ストレスフリー
・マリーコットンシルク腹巻
・マリーコットンシルク腹巻ロングサイズ
・マーガレット　7分丈パンティ
・マーガレット　ロングパンティ
・絹スパッツ
・季節限定　ウールスパッツ
・クィーンウールレッグウォーマー
・絹100％UVカット ロングスリーブ
・絹100％UVカット ギャザーグローブ
・マリーキッズ腹巻
・マリーキッズキャミ

なお、軽減税率対象商品は下記の通りでございます。
・プロポリス クリスタルイン ウォーターソリューション 50％
・プロポリス ワックスフリー60％
・プロポリス ワックスフリー80%
・プロポリス スプレー

■関連メディアサイト
消費税増税に伴って10月1日から値上がりする商品としない商品のこと

これからも皆様のお身体の健康に少しでも役に立てるような商品をなるべくお求め安い価格で提供してまいりますので、どうか末永くよろしくお願いいたします。

何かご不明な点等ございましたら、info@5hon-yubi.netまでご連絡をいただけますと幸いでございます。
これからもどうか末永くよろしくお願いいたします。

■サーバー不具合のお知らせ

いつもシルクふぁみりぃをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。

現在、ホームページのサーバーで問題が起こり、商品をご覧いただけない・ログインをしていただけない状態でございます。
お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、復旧まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

何かご不明な点等ございましたら、info@5hon-yubi.netまでご連絡をいただけますと幸いでございます。
これからもどうか末永くよろしくお願いいたします。

■九州地域を中心とした大雨と台風15号の影響による配送遅延のお知らせ

いつもシルクふぁみりぃをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。

現在、九州地域を中心とする大雨と台風15号の影響により、一部地域において荷物のお届けに遅れが生じております。
大変申し訳ございません。

詳しい状況につきましてはこちら(ヤマト運輸:台風15号の影響による荷物のお届けについて)からご確認ください。

お届け希望日時をご設定いただいている場合、恐れ入りますが、ご希望のお届け時間に添えない可能性がございます。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますよう、心よりお願い申し上げます。

■お盆休業のお知らせ

いつもシルクふぁみりぃをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、下記の期間をお盆休業とさせていただきます。
2019年8月10日（土）〜8月15日（木）の6日間

8月9日（金）午後2時59分までのご注文分は、当日発送させていただきます。
それ以降のご注文分につきましては、8月16日（金）より、順次発送させていただきます。

お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、
何卒ご了承いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

これからもどうか末永くよろしくお願いいたします。

■カートの仕様と、商品確保のタイミングについて

いつもシルクふぁみりぃをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。

弊社では、2019年6月26日（水）午後2時から、アウトレットセールを予定しております。
その際、通常より多くのアクセスが見込まれます。

商品は、カートに入れた時点では確保されません。
ご注文を完了していただいた時点で確保される仕様ですので、どうかご注意くださいませ。
※参考ブログ

また、一旦カートに入れていただいた商品でも、
他のお客様が同商品を先にご注文完了された場合
ご注文手続きを進めていただくことができません。

・ご希望の数量がご用意できない場合は、該当商品と在庫数が表示されますので
　該当商品の「数量を変更して［修正］ボタン」を押してください。
・売り切れてしまった場合は、該当商品と品切れになった旨が表示されますので
　該当商品の「［削除］ボタン」を押してください。
・その後、ご注文のお手続きを進めていただけましたら幸いでございます。

お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。

■山形県沖で発生した地震による荷物のお届け遅延状況について

いつもシルクふぁみりぃをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。
この度山形県沖で発生した地震により、被災された皆様には心よりお見舞い申し上げます。

現在、一部の地域でお届けに遅れが生じております（営業所へのお引取りを含む）。
大変申し訳ございません。

詳しい状況につきましてはこちら(ヤマト運輸:お荷物のお届け遅延状況について)からご確認ください。

お届け希望日時をご設定いただいている場合、恐れ入りますが、ご希望に添えない可能性がございます。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますよう、心よりお願い申し上げます。

■「G20サミット」に伴う交通規制の影響によるお届けの遅延と一部サービスの中止について

いつもシルクふぁみりぃをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。

大阪市内で「G20サミット」が開催されることに伴い、大阪府内で大規模な交通規制が行われる影響で、
6月27日（木）から7月2日（火）頃まで、関西地方の一部地域への荷物のお届けに遅れが生じる可能性があります。

この影響で、下記の地域で一部サービスを一時的に中止いたします。
なお、交通規制の状況等の影響によっては対象地域以外でも遅れが生じる可能性があります。

【対象地域】
大阪府（全域）、兵庫県（芦屋市、尼崎市、伊丹市、西宮市）

【宅急便の「お届け日指定」ならびに「時間帯お届けサービス」の中止】
対象地域宛てで、お届け予定日が6月27日（木）から7月2日（火）までの荷物は
お届け日指定ならびにお届け時間帯の指定はお受けすることができません。

詳しい状況につきましてはこちら(ヤマト運輸:「G20サミット」に伴う交通規制の影響によるお届けの遅延と一部サービスの中止について)からご確認ください。

お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますよう、心よりお願い申し上げます。

■メール受信不具合のお知らせとお詫び

いつもシルクふぁみりぃご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。

2019年4月23日（火）午前10時〜午前11時20分まで
サーバーの不具合の為、メール受信ができない状態でございました。
また、ホームページの表示も不安定な状況でございました。
大変申し訳ございません。

上記の期間中、info@5hon-yubi.netへメールをご送信いただきましたお客様へはお手数をおかけし大変恐れ入りますが、
再度、info@5hon-yubi.netへご送信していただけましたら幸いでございます。

お客様には大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
現在は復旧しておりますので、どうかご安心くださいませ。

今後ともどうか末永くよろしくお願い申し上げます。

■ゴールデンウィーク休業のお知らせ

いつもシルクふぁみりぃをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、弊社では2019年4月27日（土）より2019年5月6日（月）まで、ゴールデンウィーク休業とさせていただきます。

2019年4月26日（金）午後2時までにいただいたご注文分は、当日発送させていただきます。
それ以降のご注文につきましては、2019年5月7日（火）より、順次発送させていただきます。

期間中お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
これからもどうか末永くよろしくお願い申し上げます。

■マイクロソフト系(msn、live、outlook、hotmail)のメールアドレスをご使用のお客様へ

いつもシルクふぁみりぃをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。
現在、弊社からお客様へ送信したメールの一部で不着が確認されております。
大変申し訳ございません。

弊社のメール送信サーバーが、マイクロソフト系のメールブロックリストに入っている可能性が高いことが原因として考えられます。
そのため、その場合はリストから外してもらえるよう現在依頼をしております。

※マイクロソフト系のメールアドレス例
〜＠msn.com
〜＠live.jp
〜＠outlook.jp
〜＠hotmail.co.jp

恐れ入りますが、弊社からのメールの返信が届いていない等、お心あたりがおありのお客様はご連絡をいただけますようお願い申し上げます。
お手数をおかけし申し訳ございません。
ご連絡をいただけましたら、ブロックリストに入っていないと考えられるサーバーから、再度お返事をさせていただきます。

お客様には大変ご迷惑をおかけしておりますこと、お詫び申し上げます。
今後よりスムーズに気持ちよくご利用いただけますよう努めてまいりますので、 これからもどうか末永くよろしくお願い申し上げます。

■年末年始休業のお知らせ

いつもシルクふぁみりぃをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、弊社では2018年12月29日（土）〜2019年1月6日（日）まで、年末年始休業とさせていただきます。
期間中お客様にはご不便をおかけ致しますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

なお、2018年12月28日（金）午後2時までにいただいたご注文分は、年内に発送させていただきます。
それ以降のご注文につきましては、2019年1月7日（月）より、順次発送させていただきます。

来年も、本年同様お客様にご満足いただける製品とサービスの提供を目指し、スタッフ一同より一層努力してまいります。
今後共、変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

■アウトレット　シルクリブスパッツにつきまして（2018.10.31）

シルクリブスパッツは、その履き心地と品質に置いて、かなりの量を販売させていただいて来ました。
１年間洗っても、毛玉が出にくいタイプのスパッツと、とても人気の製品でした。
それが、昨年末あたりから、手玉が出来やすくなってしまったのです。

天然素材ですので、その時のシルクの糸の出来具合によって毛玉の出やすさは変わるのですが
ここ最近のものについては、毛玉が出過ぎると判断し現在の在庫品はアウトレット販売をすることにいたしました。

この製品をご購入いただきましたお客様にはお詫びの気持ちといたしまして、お買い物ポイントを付けさせていただきました。
※過去1年間（2017.10.10〜2018.10.9）にご購入いただきましたシルクリブスパッツ1枚につき500ポイントを付けさせていただきます。

お買い物ポイントは、お客様の最後のお買い物から1年間でございます。
最後のお買い物日が2017年10月10〜30日までのお客様のポイントにつきましては
システムの都合上、ポイント付与の翌日には有効期限切れとなりますので、ご注文時に備考欄へポイントご利用の旨を
お書き添えいただけますようお願い申し上げます。
ポイント履歴から確認してお買上げ金額から差し引かせていただきます。

また、会員登録をしていないお客様にはポイントの付与ができないかたちになりますため
ご注文時に備考欄へポイントご利用の旨をお書き添えいただけますようお願い申し上げます。
ご購入履歴を確認してお買上げ金額から差し引かせていただきます。

お手数をおかけし恐縮でございますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
ご不明な点等ございましたら、ご遠慮無く下記までお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。
・電話　0745-78-9021（平日：10〜16時まで）
・メール　info@5hon-yubi.net（24時間受付）

今後の「シルクリブスパッツ」は、使用する絹糸を変更し、より良い品質の製品を皆様へお届けできるよう精一杯取り組んでおります。
これからもたくさんの方々に喜んでいただけるような製品づくりに努めてまいりますので、どうか末永くよろしくお願いいたします。

■豪雨・台風21号・北海道地震の影響による、荷受け停止と配送遅延のお知らせ

いつもシルクふぁみりぃをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。

現在、一部の地域で配送の遅延、お荷物の荷受けが停止されています。
大変申し訳ございません。

詳しい状況につきましてはこちら(ヤマト運輸:お荷物のお届け遅延状況について)からご確認ください。

お届け希望日時をご設定いただいている場合、恐れ入りますが、ご希望に添えない可能性がございます。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますよう、心よりお願い申し上げます。

■臨時休業のお知らせ

いつもシルクふぁみりぃをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、台風接近に伴い安全対策のため、9月4日午後の下記業務は臨時休業とさせていただきます。
休業業務内容【お電話でのご注文および、メール・お電話でのお問い合わせ、商品の発送】
9月5日（水）は通常通り営業いたします。

お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、
何卒ご了承いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

これからもどうか末永くよろしくお願いいたします。

■大雨の影響による荷受け停止と配送遅延のお知らせ

いつもシルクふぁみりぃをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。

現在、西日本を中心とする大雨の影響により、一部の地域にお届けする荷物の荷受けが停止されています。
また、高速道路の通行止めなどの交通障害の影響で、全国的にお荷物のお届けに遅延が生じております。
大変申し訳ございません。

詳しい状況につきましてはこちら(ヤマト運輸:西日本を中心とした大雨の影響による荷受けの停止とお届けの遅延について)からご確認ください。

お届け希望日時をご設定いただいている場合、恐れ入りますが、ご希望のお届け時間に添えない可能性がございます。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますよう、心よりお願い申し上げます。

■郵便振替および、銀行振込のご利用について

いつもシルクふぁみりぃをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。

2018年6月29日（金）より、会員登録をされていないお客様におかれましては、「郵便振替および、銀行振込」についてご利用いただけなくなりました。
勝手なことで大変申し訳ございませんが、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。

すでに会員登録くださっているお客様には特に影響はございませんので、ご安心くださいませ。
ただ、ログインせずにご注文いただく場合は、「郵便振替および、銀行振込」をご利用いただけませんのでご注意くださいませ。

ご不明な点等ございましたら、info@5hon-yubi.netまでご連絡いただけますようお願い申し上げます。
今後ともどうか末永くよろしくお願い申し上げます。

■棚卸しによる休業のお知らせ

いつもシルクふぁみりぃをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。
当店では棚卸しのため、誠に勝手ながら下記の通り休業（ショールーム含む）させていただきます。

2018年6月29日（金）9時00分 〜 16時00分 まで
※時間は予告なく前後する場合がございますこと、何卒ご了承くださいませ。

上記の期間は、インターネット・お電話でのご注文および、メール・お電話でのお問い合わせ業務を、休業させていただきます。
なお、2018年6月29日（金）8時59分までのご注文は、6月29日（金）に順次発送させていただきます。
6月29日（金）棚卸し終了後のご注文は、7月2日（月）以降に順次発送させていただきます。

お客様には大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

■ゴールデンウィーク休業のお知らせ

いつもシルクふぁみりぃをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、弊社では2018年5月3日（木）より2018年5月6日（日）まで、ゴールデンウィーク休業とさせていただきます。

2018年5月2日（水）午後2時までにいただいたご注文分は、当日発送させていただきます。
それ以降のご注文につきましては、2018年5月7日（月）より、順次発送させていただきます。

期間中お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
これからもどうか末永くよろしくお願い申し上げます。

■クリスマスラッピングについて

いつもシルクふぁみりぃご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。

12月22日（金）13時59分までのご注文分は、12月25日までにお届けさせていただきます。
※クリスマスラッピングページはこちら。

恐れ入りますが、12月22日（金）14時以降のご注文分は
12月26日以降のお届けとなりますので、何卒ご了承くださいませ。

皆様のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
これからもどうか末永くよろしくお願い申し上げます。

■送料改定のお知らせ

いつもシルクふぁみりぃご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。

送料につきまして大幅な値上げの要請があり、お客様には心苦しいお願いとなりますが
送料を改定させて頂くこととなりました。

これまでは、できるだけリーズナブルにお届けをしたいと思い、260円を超える送料は弊社で負担させていただいておりました。
しかしながら今回、大幅な送料値上げの要請を受け、弊社の企業努力のみでコストを吸収し
現状維持でご提供していくことが困難な状況となってしまいました。

現状、在庫を十分に揃えられずまとめてお買い物をしていただけない等
ご迷惑をおかけしております中、大変申し訳ございませんが
2017年11月1日ご注文分より送料を下記の通り改定させて頂きます。

今回の改定でお客様のご負担が大きくなってしまいます事を心よりお詫び申し上げますとともに、
送料値上げに関しましてご理解いただき、今後とも変わらぬご愛顧のほど賜りますよう
よろしくお願い申し上げます。

−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
2017年11月1日午後2時以降ご注文分より

【宅急便】260円　→　 360円

【ネコポス便】130円　→　 160円

なお、心ばかりのお詫びではございますが、
送料無料対象価格は、8,400円から8,000円に引き下げさせていただきます。
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お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。
これからもたくさんの方に喜んでいただけるよう、スタッフ一同精一杯取り組んでまいりますので
どうか末永くよろしくお願い申し上げます。

■お盆休業のお知らせ（2017/08/10）

いつもシルクふぁみりぃをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、下記の期間をお盆休業とさせていただきます。
2017年8月11日（金）〜8月15日（火）の5日間

8月10日（木）午後3時59分までのご注文分は、当日発送させていただきます。
それ以降のご注文分につきましては、8月16日（水）より、順次発送させていただきます。

お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、
何卒ご了承いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

これからもどうか末永くよろしくお願いいたします。

■台風の影響による配送遅延のお知らせ

いつもシルクふぁみりぃをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。

台風の影響により、お荷物のお届けに遅延が生じる場合がございますことをお知らせいたします。

お届け希望日時をご設定いただいている場合、恐れ入りますが、ご希望のお届け日時に添えない可能性がございます。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますよう、心よりお願い申し上げます。

■集中豪雨の影響による荷受け中止と配送遅延のお知らせ

いつもシルクふぁみりぃをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。

現在、7月5日の福岡県・大分県を中心とする集中豪雨の影響の為、一部地域でお荷物の荷受け中止とお届けに遅延が発生しております。
大変申し訳ございません。

詳しい状況につきましてはこちら(ヤマト運輸:福岡県・大分県を中心とする集中豪雨の影響による お荷物の荷受け中止とお届けの遅延について)からご確認ください。

お届け希望日時をご設定いただいている場合、恐れ入りますが、ご希望のお届け時間に添えない可能性がございます。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますよう、心よりお願い申し上げます。

■メール受信不具合の復旧のお知らせ

いつもシルクふぁみりぃご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。

メール受信不具合につきまして、復旧いたしましたので、お知らせいたします。

2017年6月14日（水）お昼12時以降から、6月16日午後2時30分まで、
サーバーの不具合の為、メール受信ができない状態でございました。
上記の期間中、info@5hon-yubi.netへメールをご送信いただきましたお客様へはお手数をおかけし大変恐れ入りますが、
再度、info@5hon-yubi.netへご送信していただけましたら幸いでございます。

お客様には大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
現在は問題なくメールの受信ができておりますので、どうかご安心くださいませ。

今後ともどうか末永くよろしくお願い申し上げます。

■メール受信不具合のお知らせとお詫び

いつもシルクふぁみりぃご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。

現在、サーバーの不具合の為、メール受信ができない状態でございます。
大変申し訳ございません。
ご注文完了メールが送信されているご注文につきましては受信できておりますので、どうかご安心くださいませ。

2017年6月14日（水）お昼12時以降から、15日現在も受信できておりません。

メールをご送信いただきましたお客様へはお手数をおかけし恐れ入りますが、下記アドレスへ再度送信していただけましたら幸いでございます。
また、これからメールをお送りいただく場合も下記アドレスへお願いいたします。
5honyubi.net@gmail.com

現在、復旧に向けて取り組んでおります。
お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。

■棚卸しによる休業のお知らせ

いつもシルクふぁみりぃをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。
当店では棚卸しのため、誠に勝手ながら下記の通り休業させていただきます。

2017年6月30日（金）10時00分 〜 23時59分 まで
※時間は予告なく前後する場合がございますこと、何卒ご了承くださいませ。

上記の期間は、インターネット・お電話でのご注文および、メール・お電話でのお問い合わせ業務を、休業させていただきます。
なお、2017年6月30日（金）9時59分までのご注文は、6月30日（金）に順次発送させていただきます。

お客様には大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

■マリーコットンシルク生地の組成表記についてのお詫び（2017/02/15）

いつもご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。

マリーコットンシルク生地の組成表記ついて、誤りがございました。
大変申し訳ございません。

これまで「シルク25％・コットン75％」と表記しておりましたが、
正しくは「シルク20％・コットン80％」でございました。

ご信頼を裏切ってしまいましたこと、本当に申し訳ございません。

心ばかりのお詫びではございますが
マリーコットンシルク腹巻を、2月15日(水)14：00〜4月2日(日)23：59まで
10％offで販売をさせていただきます。

・マリーコットンシルク腹巻
　864円 → 778円

・マリーコットンシルク腹巻ロングサイズ
　1520円 → 1368円

なお、2月15日午後2時以降に割引前の金額でご購入下さったお客様には、金額変更をさせていただきます。

今後このような事が無いよう、細心の注意を払い作業に取り組んでまいりますので
これからもどうか末永くよろしくお願い申し上げます。

※関連ブログはこちらです。

■楽天市場店での「もったいない袋」販売開始日変更のお知らせ

いつもシルクふぁみりぃご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。

今年もシルクふぁみりぃ楽天市場店で「もったいない袋」を販売する予定でございますが、
販売開始日が変更になりましたのでお知らせさせていただきます。

変更後 ： 2017年2月4日（土）午後8時 販売開始

お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。
皆様のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

■雪の影響による配送遅延のお知らせ（2017/01/26）

いつもシルクふぁみりぃをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。

現在、降雪の影響の為、一部地域でお荷物のお届けに遅延が発生しております。
大変申し訳ございません。

詳しい状況につきましてはこちら(ヤマト運輸:降雪の影響によるお荷物のお届けについて)からご確認ください。

お届け希望日時をご設定いただいている場合、恐れ入りますが、ご希望のお届け時間に添えない可能性がございます。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますよう、心よりお願い申し上げます。

■もったいない袋商品ページへのアクセスについて（2017/01/25）

いつもシルクふぁみりぃをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。

1月25日14時〜14時18分まで、
もったいない袋商品ページへアクセスできない不具合がございました。
大変申し訳ございません。

現在はアクセスしていただける状態になっております。
お手数をおかけいたしますが、再度お手続きしていただけましたら幸いでございます。

今後このような事が無いよう、細心の注意を払い作業に取り組んでまいりますので
これからもどうか末永くよろしくお願い申し上げます。

■もったいない袋の抽選受付終了のお知らせ（2017/01/23）

いつもシルクふぁみりぃをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。

今年も、もったいない袋にご応募くださり、ありがとうございました。
1月23日午前をもちまして、抽選の受付を終了させていただきました。

当選された場合は、1月23日〜24日18時までに当選メールをお送りさせていただきます。
恐れ入りますが、当選されなかった場合メールは送信されませんので、何卒ご了承くださいませ。

これからもたくさんの方に喜んでいただけるよう、スタッフ一同精一杯取り組んでまいりますので
どうか末永くよろしくお願い申し上げます。

■年末年始休業のお知らせ（2016/12/14）

いつもシルクふぁみりぃをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、弊社では2016年12月30日（金）〜2017年1月5日（木）まで、年末年始休業とさせていただきます。
期間中お客様にはご不便をおかけ致しますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

なお、2016年12月29日（木）午後2時までにいただいたご注文分は、年内に発送させていただきます。
それ以降のご注文につきましては、2017年1月6日（金）より、順次発送させていただきます。

来年も、本年同様お客様にご満足いただける製品とサービスの提供を目指し、スタッフ一同より一層努力してまいります。
今後共、変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

■お盆休業のお知らせ（2016/08/08）

いつもシルクふぁみりぃをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、下記の期間をお盆休業とさせていただきます。
2016年8月11日（木）〜8月14日（日）の4日間

8月10日（水）午後2時までのご注文分は、当日発送させていただきます。
それ以降のご注文分につきましては、8月15日（月）より、順次発送させていただきます。

お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、
何卒ご了承いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

■棚卸しによる休業のお知らせ（2016/06/22）

いつもシルクふぁみりぃをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。
当店では棚卸しのため、誠に勝手ながら下記の通り休業させていただきます。

2016年7月1日（金）0時 〜 14時 まで
※時間は予告なく前後する場合がございますこと、何卒ご了承くださいませ。

上記の期間は、インターネット・お電話でのご注文および、メール・お電話でのお問い合わせ業務を、休業させていただきます。
なお、2016年6月30日（木）23時59分までのご注文は、7月1日（金）に順次発送させていただきます。

お客様には大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

■お電話受け付け再開のお知らせ（2016/06/14）

いつもシルクふぁみりぃをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。

遅れておりました電話回線工事が完了しましたので、 本日6月14日より、お電話での受付を再開させていただきます。

お客様には大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今後ともどうか末永くよろしくお願い申し上げます。

■臨時休業のお知らせ（2016/05/20）

いつもシルクふぁみりぃをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、事務所移転のため2016年6月10日（金）を臨時休業させていただきます。
お電話での受付・発送作業は休止させていただきますが、インターネットでのご注文は通常通り、受付させていただいております。
なお、2016年6月13日（月）より通常営業させていただきます。

お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、
何卒ご了承いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

■後払い.com（コンビニ決済）の支払期限延長等のお知らせ（2016/04/19）

この度九州熊本地方を中心に発生した地震により、被災された皆様には心よりお見舞い申し上げます。

後払い.com（コンビニ決済）をご利用のお客様へお支払いにつきまして、ご案内をさせていただきます。

支払期限延長の処理や、請求書の送付を含む請求業務全般につきまして、以下をご確認いただけますようお願い申し上げます。

・熊本県全域と大分県由布市、大分県玖珠郡にお住まいの方への請求書等の発送業務の一時停止
（初回請求書と期限を過ぎて未入金の方への督促状を含む全て）

・熊本県全域と大分県由布市、大分県玖珠郡にお住まいの方への支払期限の延長処理
（連絡が困難な状況を考慮し、連絡の無い方も自動的に延長の処理をいたします）

何かご不明な点等ございましたら、info@5hon-yubi.netまでご連絡くださいませ。

■お荷物の一部配送遅延及び、荷受中止のお知らせ（2016/04/18）

この度九州熊本地方を中心に発生した地震により、被災された皆様には心よりお見舞い申し上げます。

熊本県を中心とする地震による影響で、一部の九州エリアにおいて配送業者の配送遅延及び、荷受中止が発生しております。
詳しくはこちらをご確認くださいませ。

お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご了承いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

■後払い.com（コンビニ決済）をご利用のお客様へのご案内（2015/12/28）

いつもシルクふぁみりぃをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。

後払い.com（コンビニ決済）をご利用のお客様にご案内申し上げます。
長期休業時にハガキ（請求書）の到着が遅れ、期日内にお支払いいただく事が出来ない場合、
恐れ入りますが、事前に後払い.com（03-5332-3490）へご連絡していただけますようお願い申し上げます。
お手数をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご了承よろしくお願い申し上げます。

これからもどうか末永くよろしくお願いいたします。

■年末年始休業のお知らせ（2015/12/10）

いつもシルクふぁみりぃをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、弊社では2015年12月29日（火）〜2016年1月4日（月）まで、年末年始休業とさせていただきます。
期間中お客様にはご不便をおかけ致しますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

なお、2015年12月28日（月）正午（午後12時）までにいただいたご注文分は、年内に発送させていただきます。
それ以降のご注文につきましては、2016年1月5日（火）より、順次発送させていただきます。

来年も、本年同様お客様にご満足いただける製品とサービスの提供を目指し、スタッフ一同より一層努力してまいります。
今後共、変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

■ホームページリニューアルのお知らせ（2015/11/26）
いつもシルクふぁみりぃをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、下記の期間、ホームページリニューアルのため、ホームページの閲覧および、ご注文を一時停止させていただきます。
2015年11月30日（月）16時〜18時までの約2時間
※時間は予告なく前後する場合がございますこと、何卒ご了承くださいませ。

なお、楽天市場店は通常通りご利用いただけます。※販売価格は異なります。
お客様には大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

■敬老の日のプレゼント包装の受付開始のお知らせ（2015/09/01）

いつもシルクふぁみりぃをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。

2015年9月1日（火）より、敬老の日のプレゼント包装の受付を開始いたします。
皆様のご利用を心よりお待ちしております。

これからもどうか末永くよろしくお願いいたします。

■電話回線一時停止のお知らせ（2015/08/25）

いつもシルクふぁみりぃをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、下記の期間、電話回線工事のため、お電話でのご注文および、お問い合わせの受け付けを一時停止させていただきます。
2015年9月3日（木）15時〜17時までの約2時間
※時間は予告なく前後する場合がございますこと、何卒ご了承くださいませ。

インターネットからのご注文は上記期間でもしていただけますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
お電話でのご注文および、お問い合わせは、翌日9月4日午前10時より通常通り受け付けさせていただきます。

お客様には大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

■お盆休業のお知らせ（2015/08/11）

いつもシルクふぁみりぃをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、下記の期間をお盆休業とさせていただきます。
2015年8月13日（木）〜8月16日（日）の4日間

8月12日（水）午後2時までのご注文分は、当日発送させていただきます。
それ以降のご注文分につきましては、8月17日（月）より、順次発送させていただきます。

お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、
何卒ご了承いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

■棚卸しおよびメンテナンスによる休業のお知らせ（2015/06/18）

いつもシルクふぁみりぃをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。
当店では棚卸しおよびメンテナンスのため、誠に勝手ながら下記の通り休業させていただきます。

2015年6月30日（火）23時 〜 2015年7月2日（木）16時 まで
※時間は予告なく前後する場合がございますこと、何卒ご了承くださいませ。

上記の期間は、インターネット・お電話でのご注文および、メール・お電話でのお問い合わせ業務につきまして、休業させていただきます。
なお、2014年6月30日22時59分までのご注文は、7月1日に発送させていただきます。

お客様には大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

■商品価格改定のお知らせ（2015/06/03）

いつもシルクふぁみりぃをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、弊社では2015年7月1日（水）より、一部商品の価格改定をさせていただく運びとなりました。
詳しくはこちらの一覧表をご覧いただけましたら幸いでございます。

お客様には大変ご迷惑をおかけすることになってしまい、本当に申し訳ございませんが
何卒ご理解いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

今後も、より良い製品作りとサービスの向上に努め、皆様のご期待に添えるよう精一杯精進してまいります。
どうかこれからもシルクふぁみりぃをよろしくお願い申し上げます。

■ゴールデンウィーク休業のお知らせ（2015/04/28）

いつもシルクふぁみりぃをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、弊社では2015年5月2日（土）より2015年5月6日（水）まで、ゴールデンウィーク休業とさせていただきます。

2015年5月1日（金）午後3時までにいただいたご注文分は、当日発送させていただきます。
それ以降のご注文につきましては、2015年5月7日（木）より、順次発送させていただきます。

期間中お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
これからもどうか末永くよろしくお願い申し上げます。

■「クロネコメール便」廃止に伴う配送方法の変更について（2015/03/20）

弊社の配送で使用しております、「クロネコメール便」が平成27年3月31日をもって廃止される運びとなりました。

それに伴い、システムの一時停止と、弊社ショップホームページの買い物いただいた際の
配送方法及び、配送料金に多少の変更がございますので、お知らせいたします。
詳しくはこちらをご覧いただけますようお願い申し上げます。

お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。
何かご不明な点などございましたら、お手数ですが、info@5hon-yubi.netまでご連絡いただけますようお願い申し上げます。

■ショップホームページメンテナンスのお知らせ（2014/10/31）

2014年10月31日　23：50〜　11月1日　0：00　頃まで決済システムの変更に伴う作業により
ショップホームページをご利用いただくことができません。

またクレジットカード決済の「このショップで次回購入するときにこのカード情報を使う」にチェックをいれて
ご使用いただいているお客様につきましては、まことに勝手ながら今回の作業により一度保存されている情報が削除されます。（※セキュリティの関係上、クレジットカード情報の移行を行いませんでした。）

お手数をおかけし申し訳ございませんが、11月1日以降の初回のご注文時にもう一度クレジットカード情報のご入力をお願い申し上げます。
お客様にはご不便をおかけし恐縮でございますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

■お盆休業のお知らせ（2014/08/07）

いつもシルクふぁみりぃをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、下記の期間をお盆休業とさせていただきます。
2014年8月14日（木）〜8月17日（日）の4日間

8月13日（水）午後2時までのご注文分は、当日発送させていただきます。
それ以降のご注文分につきましては、8月18日（月）より、順次発送させていただきます。

お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、
何卒ご了承いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。


■棚卸し休業のお知らせ（2014/06/24）

いつもシルクふぁみりぃをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。
当店では棚卸しのため、誠に勝手ながら下記の通り休業させていただきます。

2014年7月1日0時（午前12時）〜 2014年7月1日14時（午後2時）まで
※時間は予告なく前後する場合がございますこと、何卒ご了承くださいませ。

上記の期間は、インターネット・お電話でのご注文および、メール・お電話でのお問い合わせ業務につきまして、休業させていただきます。
なお、2014年6月30日23時59分までのご注文は、7月1日に発送させていただきます。

お客様には大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

■母の日のプレゼント包装の受付終了のお知らせ（2014/05/09）

いつもシルクふぁみりぃをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。

2014年5月9日午後2時をもちまして、
「母の日 プレゼント包装」の受付を終了させていただきました。

たくさんのご利用、誠にありがとうございました。
全国のお母様に喜んでいただけましたら、幸せに思います。

これからもどうか末永くよろしくお願いいたします。

■母の日のプレゼント包装の受付終了時間延長のお知らせ（2014/05/08）

いつもシルクふぁみりぃをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。

母の日のプレゼント包装の受付終了時間を、
2014年5月9日（金）午後2時までに延長させていただきます。

皆様のご利用を心よりお待ちしております。
これからもどうか末永くよろしくお願いいたします。

■母の日のプレゼント包装の受付開始のお知らせ（2014/04/30）

いつもシルクふぁみりぃをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。

2014年4月30日（水）14時より、母の日のプレゼント包装の受付を開始いたしました。
皆様のご利用を心よりお待ちしております。

これからもどうか末永くよろしくお願いいたします。

■ポイントサービス導入のお知らせ（2014/04/02）

いつもシルクふぁみりぃをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。
2014年4月1日より、ポイントサービスの導入を開始いたしました。
※ポイントについてはこちらをご覧くださいませ。

これからも、より良い製品作りとサービスの向上に努めてまいりますので、 今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。

■消費税率改正に伴うシステムメンテナンスのお知らせ（2014/03/27）

いつもシルクふぁみりぃをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。

消費税率改正に伴うシステムメンテナンスのため、2014年3月31日（月）正午〜2014年4月1日（火）午前8時までの間、
ショップを一時閉店させていただきます。
予定時刻につきましては前後する場合がございますこと、あらかじめご了承くださいませ。
お客さまには、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

なお、2014年3月31日（月）正午までにご注文いただきました商品につきましては、消費税率5％でのお支払いになります。
2014年4月1日（火）以降にご注文いただきました商品につきましては、消費税率変更後の8％が適用されます。

これからもどうか末永くよろしくお願いいたします。

■会員情報移行手続きの終了について（2014/02/25）

いつもシルクふぁみりぃをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。

2013年6月25日（火）以前にご登録いただいた会員様にご案内しておりました
会員情報移行のお手続きは、2014年3月31日（月）午後2時に終了させていただきますことを、お知らせさせていただきます。
また、移行後にプレゼントされるポイントの有効期限につきましても、2014年3月31日（月）午後2時までとなっております。
何卒ご了承くださいませ。

万が一、ご案内メールが届いていないお客様がいらっしゃいましたら、お手数ですが、弊社（info@5hon-yubi.net）までご連絡いただけますようお願い申し上げます。
これからもどうか末永くよろしくお願いいたします。

■ポイント有効期限のお知らせ（2014/02/12）

いつもシルクふぁみりぃをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。

ポイントの有効期限は、2014年3月1日（土）午前10時までの予定でございましたが、
2014年3月31日（月）午後2時までに変更となりましたことを、お知らせさせていただきます。

今回お知らせしておりますポイントは、弊社ホームページリニューアル前（2013年6月24日以前）に会員登録をされていて、
会員情報移行のお手続きをしていただいた会員様に限り、プレゼントさせていただいたポイントでございます。
当店では、出来るだけお安く、価値ある製品を皆様にご提供したいという想いで製品を販売させていただいておりますため、
ポイント制は導入しておりませんこと、どうかご了承いただけましたら幸いでございます。

なお、ポイントのご使用方法につきましては、下記の通りでございます。
■パソコンからの場合：ログインされた状態で、【送付先の入力】画面にて、
ご注文商品一覧のすぐ下にある「アカウントログイン」という欄内に、ポイントご利用有無の欄がございます。
■スマートフォンからの場合：ログインされた状態で、【送付先の入力】画面にて、
ご注文商品一覧のすぐ下にある「アカウントログイン」という欄をタップしていただけましたら、
ポイントご利用有無の欄が表示されるようになっております。
■スマートフォン以外のご携帯からの場合：ログインされた状態で、 買い物カゴのページにある”決済画面へ進む”を押してください。
【１．注文者情報の入力】画面の下の方に現在のポイントが表示されており、 ポイント使用についての選択肢がございます。

何かご不明な点等ございましたら、お手数ですが、info@5hon-yubi.netまでご連絡いただけますようお願い申し上げます。
これからもどうか末永くよろしくお願い申し上げます。

■年内発送終了のお知らせ（2013/12/27）

いつもシルクふぁみりぃをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、2013年12月27日12時7分までのご注文を発送させていただき、
これをもちまして、2013年最後の発送作業を終了とさせていただきます。
以降のご注文につきましては、2014年1月6日（月）より、順次発送させていただきます。
お客様にはご不便をおかけ致しますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

これからもどうか末永くよろしくお願い申し上げます。

■年末年始休業のお知らせ（2013/12/24）

いつもシルクふぁみりぃをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、弊社では2013年12月28日（土）より2014年1月5日（日）まで、年末年始休業とさせていただきます。
期間中お客様にはご不便をおかけ致しますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

なお、2013年12月27日（金）正午までにいただいたご注文分は、年内発送させていただきます。
それ以降のご注文につきましては、2014年1月6日（月）より、順次発送させていただきます。

来年も、本年同様お客様にご満足いただける製品とサービスの提供を目指し、スタッフ一同より一層努力して参ります。
今後共、変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

■メール返信の遅延について（2013/12/2・11/13）

いつもシルクふぁみりぃをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。

現在いただいております、お問い合わせ及び、ご意見ご感想のメールのご返信が遅れております。
大変申し訳ございません。

順次ご返信させていただいておりますので、
恐れ入りますが、今しばらくお待ちいただけましたら幸いでございます。

お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

■入荷連絡メールの誤送信について（2013/11/01）

いつもシルクふぁみりぃをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。

2013年11月1日18時50分頃、
季節限定 絹ウールスパッツと、
カシミヤコットンシルクタートルの
入荷連絡メールが誤って送信されてしまいました。
大変申し訳ございません。

入荷連絡をご登録いただいていたお客様には、ご迷惑、お手数をおかけし誠に申し訳ございませんが、
再度、入荷連絡のご登録をしていただけましたら幸いでございます。

なお、季節限定 絹ウールスパッツは、11月6日14時以降に入荷を予定しております。
カシミヤコットンシルクタートルの入荷時期につきましては、まだはっきりとお伝えすることが出来かねます。
お待たせして申し訳ございません。
入荷の際には、店主ブログにてお知らせさせていただきますので
よろしければご覧いただけますと幸いでございます。

お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

■季節限定商品について（2013/10/25）

いつもシルクふぁみりぃをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。
季節限定商品について、ご案内を申し上げます。

下記商品は、冬期限定商品となります。
・ウールニーハイソックス
・ラムウール＆アンゴラ靴下
・ウールスパッツ
・冷えとりウールセット
・冷えとりウールワイルドシルクセット
・冷えとりウールセットストレスフリー

下記商品は、夏期限定商品となります。
販売再開時期は、2014年5月中旬を予定しております。
・リネン100％5本指靴下ストレスフリー
・リネン冷えとり靴下ストレスフリー
・シルクリネンハイソックス
・シルクリネン太リブ靴下
・コットンリネンスパッツ

お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

■メールマガジンのURL記載間違いのお詫びと訂正（2013/10/23・09/26）

いつもシルクふぁみりぃをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。

メールマガジンに記載されている「メルマガ登録・解除」のURLに間違いがございました。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
メールマガジンのご登録および、解除につきましては
こちらの正しいURLより、行っていただけますようお願い申し上げます。
（メールマガジン登録・解除ページは、ホームページの左下にあるカレンダー上部「メールマガジン登録/解除はこちらから」からもアクセスいただけます。）

また現在、ご登録の会員情報と、メールマガジンのご登録情報は連動しておりません。
お手数をおかけいたしますが、メールアドレスに変更があった場合は、
会員登録情報とメールマガジン登録アドレス、両方のご変更をお願いいたします。

何かご不明な点等ございましたら、お手数ですが、info@5hon-yubi.netまでご連絡いただけますようお願い申し上げます。

■メールサーバーの不具合について（2013/10/15）

いつもシルクふぁみりぃをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。

2013年10月15日（火）午前9時〜12時までにいただいたお問い合わせメールが、サーバー不具合により受信出来ておりません。
大変申し訳ございませんが、上記時間帯にお問い合わせいただいたメールについては、再度お送りいただけますようお願い申し上げます。

皆様には大変ご迷惑をおかけしておりますが、何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。

■ご案内メール誤送信のお知らせとお詫び（2013/09/09）

いつもシルクふぁみりぃをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。

2013年9月2日に会員情報移行未完了のお客様にご案内メールをお送りさせていただきました。
そのうちサーバーの不具合により、一部の移行完了済みのお客様にも、誤って送信してしまいました。
大変申し訳ございません。
その場合に、再度お手続きをしていただく必要はございません。
なお、再度お手続きをしていただいた場合でも、ポイントのプレゼントはございませんことご了承くださいませ。

何か不具合等ございましたら、お手数ですが、info@5hon-yubi.netまでご連絡いただけますようお願い申し上げます。

■会員情報移行のご案内メール再送信のお知らせ（2013/09/02）

いつもシルクふぁみりぃをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。
この度はホームページ移行にともない、大変ご迷惑、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。

2013年6月25日までに会員登録がお済みで、2013年9月2日時点で会員情報の移行がお済みでないお客様につきまして、
2013年9月3日（火）午前10時に、再度ご案内のメールをお送りさせていただきます。
なお、メールの到着時間は多少前後する場合がございますこと、何卒ご了承くださいませ。
万が一、2013年9月3日午前10時を過ぎましてもご案内メールが届かない場合は、
お手数ですが、info@5hon-yubi.netまでご連絡いただけますようお願い申し上げます。

また、会員情報移行のご案内メールを複数受信されたお客様は、
最新（2013年9月3日送信）のメールに記載されているURLよりお手続きしていただけますようお願い申し上げます。

これからも気持ちよくご利用していただけるよう、スタッフ一同、精一杯励んで参りますので、
今後ともどうか末永くよろしくお願い申し上げます。

■会員登録のメールアドレスに、ソフトバンクのアドレスをご登録のお客様へ（2013/08/27）

いつもシルクふぁみりぃをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。

会員登録のメールアドレスに、@softbank.ne.jpもしくは@i.softbank.jpのアドレスをご登録いただいているお客様で、
シルクふぁみりぃからのメール（ご注文確認メールや会員情報移行のご案内等）が届いていないお客様におかれましては
こちらをご参考にしていただき、 「受信許可リスト設定」にて、
info@5hon-yubi.net、shop@5hon-yubi.net（自動送信用メールアドレス）を設定していただけますようお願い申し上げます。

■お盆休業のお知らせ（2013/8/8）

いつもシルクふぁみりぃをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、2013年8月13日（火）〜8月15日（木）の期間をお盆休業とさせていただきます。
なお、8月12日（月）14時までのご注文は、当日発送させていただきます。

この休業期間中、インターネットからのご注文、お問い合わせメールの受信は24時間承っておりますが、
ご注文品の発送、メール・お電話でのご注文・お問い合わせのご対応は休止させていただきますのでご了承くださいませ。

休業期間中にいただいたご注文やお問い合わせメールにつきましては、8月16日（金）以降、順次ご対応させていただきます。
ご注文やお問い合わせが多く寄せられた場合、ご対応が通常より1日〜2日遅れる場合がございますことご理解賜りますようお願い申し上げます。

お客様にはご迷惑をおかけし恐縮でございますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

■会員情報移行のご案内メール再送信のお知らせ(2013/7/2)

いつもご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。
この度はホームページ移行にともない、
皆様には大変ご迷惑、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。

2013年6月25日（火）に会員情報移行のご案内メールをお送りさせていただいておりましたが、
メール送信時に不備が生じ、一部のお客様にはメールがお送り出来ておりませんでした。
大変申し訳ございません。

2013年6月4日以降にご登録されたお客様のうち、会員情報の移行がお済みでないお客様につきましては、
2013年7月2日（火）午前10時に、再度ご案内のメールをお送りさせていただきます。
なお、上記に該当される方以外にも、万が一ご案内メールが届いていないお客様がいらっしゃいましたら
お手数ですが、info@5hon-yubi.netまでご連絡いただけますようお願い申し上げます。

これからも気持ちよくご利用していただけるよう、スタッフ一同、精一杯励んで参りますので、
今後ともどうか末永くよろしくお願い申し上げます。